信访督办制度

    为做好信访工作，确保信访件事项办理的如期完成，根据《省库区办信访工作若干规定》等有关文件的精神，制订《信访督办制度》。
    一、信访督办要坚持按照谁主管、谁负责，实事求是，深入实际调查研究，及时、恰当、正确处理的原则。
    二、信访督办的重点是：省领导的批示件、中央或国务院有关部门的转批件、省有关部门的转办件、办领导的批示件及重要或紧急信访事项。
    三、信访督办工作由信访承办处的领导或指定的人员负责，办领导批示有关处负责专项督办的，由有关处领导直接负责督办。
    四、信访督办的任务是确保信访件按时按要求完成信访事项的办理。
    五、信访件由两个以上处共同负责办理的，由主办处为主负责督促落实，有关处协助。
    六、信访督办采取催办单或口头督办的形式，有关承办处及承办人要按督办要求抓紧落实并及时反馈。
    七、因信访督办不力而导致信访件办理工作拖延或达不到要求的，给予有关人员批评教育。